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廣州呼叫中心系統,移動呼叫中心系統,系統廣州

所在地區:   時間:2009年09月14日 15:21:55  【加入收藏夾】【舉報】【關閉

廣州呼叫中心系統,移動呼叫中心系統,系統廣州
深圳外呼叫中心系統提供商—深圳誠泰達科技,專業提供呼叫中心系統,能為您提供深圳外呼座席、深圳中國移動外呼業務、深圳外呼叫中心實施、深圳外呼叫中心驗收、深圳外呼叫中心維護、深圳外呼叫中心培訓、深圳外呼叫中心招聘、深圳外呼叫中心管理、深圳外呼叫中心外包、等全方位服務。

呼叫中心系統功能介紹
1、 IVR語音導航-個性化IVR交互式語音引導流程,樹狀邏輯、分層次、多分支、動態節點、自由跳轉,用戶可根據業務發展需要隨時自行修改流程
2、全程錄音功能-全程錄音是系統可以24小時不間斷的對話務員通話進行錄音。
3、-語音留言功能-忙時或無人接聽時甚至任何語音流程可以引導客戶進入留言模塊;
4、自動傳真服務-當客戶直接用傳真機打入系統時,由IVR引導,在客戶發送,系統提示客戶啟動傳真,系統接收到傳真,會自動提醒話務員去瀏覽傳真。
5、來電彈屏功能-話務員來電,系統自動根據來電號碼,彈出對應的客戶資料,和以往的歷史來電記錄、通話錄音。
6、知識庫功能-分位語音知識庫和文本知識庫。
7、客戶資料管理-1、客戶信息錄入、分類條件模糊查詢,可將現有的大量客戶信息以文件的方式批量導入。
8、功能-班長話務員可以通過話務員軟件指定話務員的通話。
9、系統自動播報話務員工號-在客戶轉接人工服務中,系統自動播報接聽話務員的工號。
10、多方通話-當A客戶來電,B話務員接通A客戶電話;B話務員員邀請C話務員員進行三方通話:
11、班長座席特殊功能-通話、攔截通話、強插通話、強制簽出、強制示忙、強制示閑功能-
12、短消息服務功能-系統可以在給客戶群發和單發短信息。-
13、語音群呼-話務員可以錄制一段語音,提交到系統中,并指定一批電話號碼進行通知。-
14、TTS文本轉語音功能-利用TTS軟件操作界面,用戶可以把任意文字轉換成語音文件,方便用戶更改語音流程,或者外呼通知語音。 聯系我的時候請說是在 武漢網whw.cc 上看到的,謝謝。

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