近期,一些二級經銷商紛紛啟用400免費服務電話以提升自己的品牌形象與服務質量。雖然這個商務平臺相對而言比較簡易,但也在一定程度上也顯示出二級經銷商的經營思路已經發生了變化。
據某門戶網站針對購車途徑的調查顯示,70%的消費者在差價合理的情況下還是會選擇在二級經銷商購車。而二級經銷商除了在車價上盡量保持優勢,在自身的店面形象也做了大量工作,如展廳面積、服務流程等都盡量以消費者需求為準。此外,記者也了解到,一些二級經銷商目前也開始效仿成規模的汽車集團,引入了400免費服務電話來塑造自身形象,給消費者以安全感。拉近與外地客戶的距離
自08年9月《反壟斷法》實施后,許多廠商都放寬了區域銷售限制。上海本地的系列車型價格具有很大優勢,這也為二級經銷商帶來商機。08年9、10月份,上海二級經銷商主推上海通用車型,如價格與外地差價達到萬元的新凱越,吸引了許多外地客戶來滬購車。在上海二級經銷商以低價吸引外省市消費者時,400免費電話的優勢就得到了顯現。因為400電話由商家付費,外地消費者可以免去長途話費之擾。
那么,二級就只有赤裸裸的價格優勢嗎?武漢標志汽貿經理劉女士表示了不同的看法:“雖然我們二級經銷商還不具備4S店的所包含的所有功能,但因為我們運營起來,成本壓力比4S店小,所以二級經銷商可以把精力更多地投入到提高售后服務上,做到比4S店的銷售和服務等各環節更具人文特色。”
劉女士認為,就比如申請400免費服務電話,其實申請的手續費用并不高,但對二級經銷商而言,對于提升自身的經營形象來說卻有不小的幫助。“雖然,每個月我們需要在這臺電話上支付相應的長途話費,但是話費越高,說明關注我們的消費者就越多。事實上,成交一臺車就足以賺回這些成本。”
400電話辦理地址:武漢市珞瑜路424號洪山科技創業中心A座8樓
服務熱線:027-61075766
咨詢QQ:896034491
詳細地址:www.400tom***
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