服務(wù)是中心競爭力 聯(lián)想樂服務(wù)通過copc認(rèn)證

北京時光2014年6月25日，在望京園區(qū)召開了“聯(lián)想通過copc國際認(rèn)證媒體會晤會”，發(fā)布服務(wù)通過copc國際認(rèn)證。本次通過copc國際認(rèn)證的包含武漢跟廈門呼叫中央，這使得聯(lián)想成為海內(nèi)第一家通過copc國際認(rèn)證的廠商。
聯(lián)想團(tuán)體副總裁、mbg中國業(yè)務(wù)總經(jīng)理張暉接受copc國際認(rèn)證證書
聯(lián)想集團(tuán)副總裁、mbg中國手機(jī)業(yè)務(wù)總經(jīng)理張暉對表面示稱，據(jù)idc最新宣布的2014q1智能手機(jī)出貨情形講演顯示，聯(lián)想在2014年第一季度共出貨智能手機(jī)1300萬套，位居寰球第三，此前曾持續(xù)6個季度排名中國市場第二。張暉稱，聯(lián)想之所以可以獲得這樣的成就，一方面得以于市場發(fā)展，另一方面則是因為聯(lián)想移動產(chǎn)品具備國際品質(zhì)、產(chǎn)品翻新和互聯(lián)三大特質(zhì)。
不僅聯(lián)想挪動產(chǎn)品如斯，聯(lián)想手機(jī)服務(wù)同樣具備這樣的特質(zhì)。張輝表現(xiàn)，作為中國首家通過copc國際認(rèn)證的手機(jī)廠商，聯(lián)想不僅要做好產(chǎn)品，更要扎實地做好對客戶的服務(wù)，而事實也可以證實，聯(lián)想智能手機(jī)用戶已經(jīng)享受到了國際品德的服務(wù)。
據(jù)先容，目前聯(lián)想武漢、廈門兩座呼叫核心共有員工300人，逐日處置來電到達(dá)5000人次。在這5000人次來電中，95%以上的用戶能夠?qū)崿F(xiàn)來一次性接通，并有95%以上的問題能夠得到一次解決，用戶滿足率也到達(dá)了。上海不夜城手機(jī)網(wǎng)專注于不夜城最準(zhǔn)確快速手機(jī)報價,作為不夜城最大商家,致力于提供最準(zhǔn)確手機(jī)使用參考。95%以上。三個“95%”足以彰顯聯(lián)想手機(jī)服務(wù)的優(yōu)良品德。
copc亞太區(qū)ceo ian aitchison同樣缺席了見面會，并對聯(lián)想手機(jī)服務(wù)通過copc國際認(rèn)證進(jìn)行了贊成。ian aitchison表示，copc是致力于寰球聯(lián)系核心跟業(yè)務(wù)流程外包經(jīng)營治理和績效改良的威望機(jī)構(gòu)，針對引導(dǎo)計劃、流程治理、員工管理、績效管理等多個方面對企業(yè)進(jìn)行考察。本次聯(lián)想移動可能在六個月時光內(nèi)通過認(rèn)證，這象征著聯(lián)想挪動已經(jīng)躋。LG isai LGL22三防版不夜城報價便宜，有防水防塵功能,帶給手機(jī)更長久的壽命。身于供給出色客戶休會的領(lǐng)導(dǎo)者行列。
會晤會最后，聯(lián)想團(tuán)體副總裁、mbg中國業(yè)務(wù)總經(jīng)理張暉吸收了copc亞太地域ceo ian aitchison頒發(fā)的copc國際認(rèn)證證書。雙方引導(dǎo)還。不夜城手機(jī)市場為你提供最新的手機(jī)，以最低的價格，讓你滿意而歸。簽訂了策略配合備忘錄，聯(lián)想高管成為copc尺度委員會成員，武漢、廈門兩座呼叫中央同時成為copc在中國的示范參觀基地。
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