• 天門供水電話

客服熱線—“5222421、96510、18907222421”

24小時竭誠為用戶服務，全天接受用戶咨詢、求助、舉報及投訴，及時解決用水戶提出的各種問題，確保投訴辦結率達到100%。

以上承諾請廣大用戶監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)，可向公司投訴，公司核實后將視情節(jié)輕重進行處理，將處理意見回復投訴人。

監(jiān)督電話：5242018

 

• 繳費網(wǎng)點及電話

    客戶服務中心                                    城北營業(yè)所                                    
    地址：西寺路2號                                 地址：西寺路2號        
    電話：5222421                                 電話：5222401

    名稱: 城南營業(yè)所                                 岳口營業(yè)所    
    地址: 友誼路與熊河大道交匯處西南角               地址：岳口建設南路184號
    電話: 07285338488                               電話：4725362

  

• 天門水務水價

注1：收費依據(jù)：《市物價局轉發(fā)省物價局關于調整天門市城區(qū)供水價格的批復》（天價環(huán)資規(guī)〔2013〕59號）；《市物價局關于調整城區(qū)污水處理費標準的通知》（天價環(huán)資〔2015〕61號）；《市物價局關于<市城管局關于核發(fā)垃圾處置等行政收費許可的函>的函復》（天價管〔2018〕6號）

注2：對居民生活用水實行階梯式計量水價，計量水價分為三級，級差為1：1.5：2。第一、第二、第三級計量水價分別為1.51元/立方米、2.26元/立方米、3.02元/立方米。城區(qū)居民每戶基數(shù)按3人計算，超過3人的按有效憑證實際人數(shù)計算。其人均用水量分別為：一級6立方米以下（含6立方米），二級6.1至9立方米（含9立方米），三級9立方米以上。為減少供水價格調整對城區(qū)低收入群體生活的影響，對民政部門認定的低保家庭，每戶居民生活第一級用水仍執(zhí)行原水價標準1.38元/立方米，超出第一級的其超出部分按新標準執(zhí)行。
注3：繳費時間：當月水費于次月15日前交納，居民用戶分單雙月。
注4：污水處理費征收范圍：目前僅在城區(qū)污水收集范圍內收取，岳口鎮(zhèn)尚未開征；垃圾處理費征收范圍：城區(qū)規(guī)劃區(qū)范圍內且自來水供水到戶的區(qū)域，岳口鎮(zhèn)尚未開征；污水處理費、垃圾處理費均為我單位代收代繳。